개인정보 처리방침
천년복음방송(이하 “단체”라 합니다)은 천년복음방송 플랫폼, 천년복음방송 서비스 및 Palmplus.tv 웹사이트를 주최·운영하는 비영리 민간단체이자 개인정보처리자로서, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
단체는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
회원가입 및 회원관리: 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 계정 보안 관리, 각종 고지·통지
서비스 제공: 천년복음방송 플랫폼, 천년복음방송 서비스 및 Palmplus.tv 웹사이트를 통한 콘텐츠 제공, 방송·음성·영상·음악 등 미디어 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 이용권한 관리, 서비스 이용 이력 관리
교회 소속 기반 서비스 제공 및 회원 보호: 이용자의 소속 교회 확인, 교회 관리자 또는 팜매니저를 통한 회원관리, 교회 콘텐츠 접근권한 관리, 교회 공지·연락, 청소년 보호, 남녀 부서 운영, 담당자 배정, 서비스 이용 지원
고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
단체는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
가. 회원가입 및 회원관리: 회원 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
부정이용 방지를 위한 아이디, 휴대전화번호, 부정이용 기록: 탈퇴 후 6개월
관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권·채무관계, 후원·결제 정산 또는 분쟁이 남아 있는 경우: 해당 정산 또는 분쟁 종료 시까지
나. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보유기간
표시·광고에 관한 기록: 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
다. 서비스 이용기록 및 접속기록
접속 IP, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속 로그: 관련 법령 및 내부 보안정책에 따른 기간
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
단체는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
회원가입 및 회원관리
필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처이메일, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 소속 교회
선택항목: 프로필 이미지, 부서, 직분, 기타 서비스 이용자가 선택적으로 입력하는 정보
교회 소속 기반 서비스 이용 시
처리항목: 소속 교회, 회원 식별정보, 교회 콘텐츠 이용권한, 서비스 이용상태
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목
접속 IP 정보, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기정보, 브라우저 정보, 운영체제 정보, 앱 버전, 오류 로그
유료서비스, 후원 또는 결제 기능 이용 시
결제일시, 결제금액, 주문번호, 결제 승인정보, 결제수단 구분
단체는 카드번호 등 결제수단의 전체 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제대행사 또는 앱마켓을 통해 처리할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 회원가입 또는 서비스 이용 시
법정대리인의 동의 확인을 위하여 필요한 최소한의 정보
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
단체는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
단체는 교회 소속 기반 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 이용자의 별도 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
제공받는 자: 이용자가 소속된 개별 교회 및 해당 교회의 팜매니저 또는 교회 관리자
제공 항목: 이름, 휴대전화번호, 소속 교회, 회원 식별정보, 교회 콘텐츠 이용권한, 서비스 이용상태
제공 목적: 교회 소속 회원 확인, 교회 콘텐츠 서비스 제공, 교회 소속 회원관리, 교회 공지·연락, 콘텐츠 접근권한 관리, 서비스 이용 지원
보유 및 이용기간: 해당 교회 소속 해제 시, 팜매니저 권한 해제 시 또는 회원 탈퇴 시까지
이용자는 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부하는 경우 소속 교회 확인, 교회 콘텐츠 제공, 팜매니저를 통한 회원관리 등 교회 관련 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
단체는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체: Amazon Web Services Korea LLC 또는 Amazon Web Services, Inc.
위탁업무 내용: 클라우드 인프라 제공, 서버 호스팅, 데이터 저장, 보안 및 시스템 운영 지원
위탁기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
단체는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 단체는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 단체에 대해 언제든지 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
이용자는 단체에 대해 「개인정보 보호법」 제36조에 따른 개인정보의 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있거나 보존 의무가 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
이용자는 단체에 대해 「개인정보 보호법」 제37조에 따른 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 등에는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
제1항부터 제3항까지의 권리 행사는 단체에 대해 서면, 전화, 전자우편, 서비스 내 문의 등으로 하실 수 있으며, 단체는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 단체는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제1항부터 제3항까지의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
단체는 권리행사를 요청한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.
제7조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
단체는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
단체는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다.
법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
단체는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 서비스 제공 및 법정대리인 동의 확인 목적 범위 내에서만 처리합니다.
제8조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
단체는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 분리 보관하고, 접근권한을 제한하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차: 단체는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
단체는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립·시행합니다.
개인정보의 암호화: 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장 및 관리되며, 중요한 개인정보는 관련 법령 및 내부 보안정책에 따라 암호화하여 관리합니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책: 단체는 해킹, 컴퓨터 바이러스, 악성코드 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 방지하기 위하여 보안프로그램 설치, 주기적 갱신·점검, 접근통제 등의 조치를 하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위·변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 관련 법령에서 정한 기간 이상 보관·관리하며, 접속기록이 위·변조, 도난, 분실되지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 실시하고 있습니다.
개인정보 취급자 관리: 개인정보를 취급하는 담당자를 최소한으로 제한하고, 필요한 교육 및 관리·감독을 실시하고 있습니다.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
단체는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 이용환경을 개선하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키cookie를 사용할 수 있습니다.
쿠키의 사용 목적: 로그인 상태 유지, 이용자의 접속 빈도 및 방문 시간 분석, 서비스 이용 형태 분석, 맞춤형 콘텐츠 제공, 서비스 개선
쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지, 맞춤형 콘텐츠 제공 등 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 유출 통지 및 신고)
단체는 개인정보가 유출되었음을 알게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 지체 없이 이용자에게 다음의 사항을 알립니다.
가. 유출된 개인정보의 항목
나. 유출된 시점과 그 경위
다. 유출로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 이용자가 할 수 있는 방법
라. 단체의 대응조치 및 피해 구제절차
마. 이용자가 피해를 입은 경우 신고 및 상담을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처
단체는 관련 법령에서 정한 신고 대상 개인정보 유출 등이 발생한 경우, 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 지체 없이, 정당한 사유가 없는 한 72시간 이내에 신고합니다.
단체는 유출 사실의 구체적인 내용을 확인하지 못한 경우에도 이용자 피해를 최소화하기 위하여 필요한 범위에서 우선 통지하고, 확인되는 내용은 추가로 안내할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
단체는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
성명: 고명진
직책: 기술책임자
이메일: developer@palmplus.tv
[개인정보 열람청구 및 고객센터]
이메일: help@palmplus.tv
홈페이지: www.palmplus.tv
전화: 010-3903-0316
이용자는 단체의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 고객센터로 문의하실 수 있습니다. 단체는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
제13조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 단체와는 별개의 기관으로, 단체의 자체적인 개인정보 불만처리 및 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 이용하실 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회: 국번없이 1833-6972 / www.kopico.go.kr
한국인터넷진흥원KISA 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 / www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr
제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있습니다. 단체는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 천년복음방송 서비스 또는 Palmplus.tv 웹사이트 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행 30일 전부터 고지할 수 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 2026년 6월 1일부터 적용됩니다.